银行基层岗位是做什么的

银行基层岗位指的是银行中级职位或初级职位，主要负责处理日常的银行运营和客户服务工作。这些岗位通常包含行政管理、柜台服务、信贷风险管理、客户关系等职责。

首先，银行基层岗位负责日常的行政管理工作。这包括处理部门内部的一些行政事务，如文件管理、办公用品采购、会议安排等。他们还要协助领导完成工作计划、报告和汇报等。

其次，银行基层岗位也负责柜台服务工作。柜台服务是银行的重要组成部分，基层岗位的员工通常负责提供现金存取、办理汇款转账、办理信用卡业务等服务。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够解答客户关于金融产品和服务的疑问，并根据客户需求提供相应的解决方案。

此外，银行基层岗位还负责信贷风险管理。这一职责主要是对贷款申请进行审核和风险评估，确保贷款的合规性和可行性。基层员工需要了解银行的贷款政策、信贷评估方法和审核流程，能够根据借款人的资质和还款能力判断是否批准申请，从而保证银行资金的安全性和可持续性。

最后，银行基层岗位也需要处理客户关系。客户关系是银行业务中的重要环节，基层员工需要与客户建立良好的沟通和合作关系，满足客户的需求，提供相应的金融产品和服务。他们需要善于倾听客户的意见和建议，及时回应客户的需求，解决客户遇到的问题，从而增强客户的满意度和忠诚度。

总的来说，银行基层岗位是银行中最基础的岗位，承担着银行运营和客户服务的基本工作。他们需要具备良好的沟通能力、组织协调能力和服务意识，能够高效地处理各种行政事务、为客户提供全面的金融服务，同时保证银行资金安全和客户满意度。